溝通方式有五種方式: 第一種方式指責型 言語:不同意 〔你從來沒有做好任何事情〕〔你到底怎麼搞的〕〔都是你的錯〕 身體姿勢:很有權威的樣子 行為:攻擊.批判.吹毛求疵 內在狀況:[我很孤單而失敗] 心理效應:疑心病 內在資源:自我肯定的 忽略他人
第二種方式:討好 言語:同意 [沒有你,我就一文不值].[這都是我的錯].[我只想要讓你高興] 身體姿勢:祈求.我很無助.懇求的表情與聲音 行為:過度和善的舉動.道歉請求寛恕.哀求與乞憐.讓步 內在狀況:[我一無是處][我毫無價值] 心理效應:神經質.憂鬱.自殺傾向 內在資源:關心敏感 忽略自己
第三種方式:超理智型 言語:極端客觀.就事論事.講道理.只關心事情合不合規定或是否正確 使用抽象的字眼及冗長的解釋 例如:[我今天好冷哦]而超理智的人回答[是的,今天的天氣好冷哦] 行為:權威十足.嚴厲.堅守原則的品行.一絲不苟 內在狀況:我感到脆弱與被隔絶 心理效應:社交退縮 內在資源:聰明 忽略自己和他人,只重著在情境
第四種方式:打岔型 言語:漫無主題.毫無理.抓不到重點.在口語上不停地不在當場. 打岔型的人當討論一個主題無法具焦,會分散他人的注意力 例如:當他人和自己問好時,怹們可會談論天氣或其他的事 身體姿勢:漫不經心.不斷地移身體自己的某一部.眨眨眼或坐立不安 行為:轉移注意力 內在狀況:[沒有人在乎我]藉由打斷別人來獲得注意 心理效應:相當混亂 內在資源:有趣.創造力.幽默 忽略自己.他人和情境
第五種方式:一致型 言語:真實
是需要了解自己背後的感受的,例如:當你在指責對方不夠體貼時,可能背後的感覺是生氣,在生氣的背後你可能覺得對方應該體貼,因為期待落空了,所以生氣,你可以說「我覺得生氣,因為我本來期待男朋友體貼的,但現在我覺得有些失落」也就是說和自己的情緒做聯結,肢體語言和內在感受要配合,並且不要用你訊息例如:「你都不懂的體貼」,這樣對方會覺得你在批評自己,也就會產生抗拒,通常都無法溝通下去,而如果透過我的訊息,也就是我感覺...時,每句話開頭都是我時,目的是讓你為自己的感覺負責,而不要將感覺得歸疚他人,最後如果能夠再加個期待或者希望,這樣可以讓對方了解自己可以做些什麼 行為:活生生的.有創造力的.獨特的.有能力的 內在狀況:和諧.平衡.高自我價值 心理效應:健康的 內在資源:有聯結的.有真正接觸.高接觸的.高自尊的 面對自我.他人和情境
--------------------------------------------- 不要太僵化的過度使用某一種方式,要看情境和對象來使用,而也可以改變某一太僵化的方式,在增加所缺乏的,例如:只要增加關懷自己的內在資源,就可以使討好型的人轉為一致地關懷他人和自己,同樣地,只要加對他人的認知,指責型的人就可逹到一致和肯定 一個超理型的人,只要增加對自己和他人的認知,就可以將聰明表現出來,而打岔型的人,自己.他人和情境都需要被接納和整合,他就可以運用自己的創造力和幽默去逹成一致 |