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篇名: 溝通方式
作者: 苡琳 日期: 2005.06.14  天氣:  心情:
溝通方式有五種方式:
第一種方式指責型
言語:不同意
   〔你從來沒有做好任何事情〕〔你到底怎麼搞的〕〔都是你的錯〕
身體姿勢:很有權威的樣子
行為:攻擊.批判.吹毛求疵
內在狀況:[我很孤單而失敗]
心理效應:疑心病
內在資源:自我肯定的
忽略他人

第二種方式:討好
言語:同意
   [沒有你,我就一文不值].[這都是我的錯].[我只想要讓你高興]
身體姿勢:祈求.我很無助.懇求的表情與聲音
行為:過度和善的舉動.道歉請求寛恕.哀求與乞憐.讓步
內在狀況:[我一無是處][我毫無價值]
心理效應:神經質.憂鬱.自殺傾向
內在資源:關心敏感
忽略自己

第三種方式:超理智型
言語:極端客觀.就事論事.講道理.只關心事情合不合規定或是否正確
   使用抽象的字眼及冗長的解釋
        例如:[我今天好冷哦]而超理智的人回答[是的,今天的天氣好冷哦]
行為:權威十足.嚴厲.堅守原則的品行.一絲不苟
內在狀況:我感到脆弱與被隔絶
心理效應:社交退縮
內在資源:聰明
忽略自己和他人,只重著在情境


第四種方式:打岔型
言語:漫無主題.毫無理.抓不到重點.在口語上不停地不在當場.
   打岔型的人當討論一個主題無法具焦,會分散他人的注意力
        例如:當他人和自己問好時,怹們可會談論天氣或其他的事
身體姿勢:漫不經心.不斷地移身體自己的某一部.眨眨眼或坐立不安
行為:轉移注意力
內在狀況:[沒有人在乎我]藉由打斷別人來獲得注意
心理效應:相當混亂
內在資源:有趣.創造力.幽默
忽略自己.他人和情境

第五種方式:一致型
言語:真實

是需要了解自己背後的感受的,例如:當你在指責對方不夠體貼時,可能背後的感覺是生氣,在生氣的背後你可能覺得對方應該體貼,因為期待落空了,所以生氣,你可以說「我覺得生氣,因為我本來期待男朋友體貼的,但現在我覺得有些失落」也就是說和自己的情緒做聯結,肢體語言和內在感受要配合,並且不要用你訊息例如:「你都不懂的體貼」,這樣對方會覺得你在批評自己,也就會產生抗拒,通常都無法溝通下去,而如果透過我的訊息,也就是我感覺...時,每句話開頭都是我時,目的是讓你為自己的感覺負責,而不要將感覺得歸疚他人,最後如果能夠再加個期待或者希望,這樣可以讓對方了解自己可以做些什麼

       
行為:活生生的.有創造力的.獨特的.有能力的
內在狀況:和諧.平衡.高自我價值
心理效應:健康的
內在資源:有聯結的.有真正接觸.高接觸的.高自尊的
面對自我.他人和情境

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不要太僵化的過度使用某一種方式,要看情境和對象來使用,而也可以改變某一太僵化的方式,在增加所缺乏的,例如:只要增加關懷自己的內在資源,就可以使討好型的人轉為一致地關懷他人和自己,同樣地,只要加對他人的認知,指責型的人就可逹到一致和肯定
 一個超理型的人,只要增加對自己和他人的認知,就可以將聰明表現出來,而打岔型的人,自己.他人和情境都需要被接納和整合,他就可以運用自己的創造力和幽默去逹成一致
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