如同「過去」一樣，我們無法掌控「他人」。

不能因為你是主管，就想掌控下屬；也不能因為你為人父母，就想掌控子女。　

以我為例，在公司草創初期，因為業績一直不太理想，

讓我總是在想：「要怎樣才能帶動下屬」、「不知道有沒有帶動下屬的技巧」。

那時，我正好參加一個研討會，便向授課講師提出我的疑問：

「請問老師，如果您的下屬不願聽從命令的話，您會怎麼做？是不是有什麼訣竅呢？」

聽完我的問題，那位講師臉上露出一副難易置信的表情。

「你在說什麼？基本上，你會有想要操縱別人的想法本身就很荒謬。

身為主管，打造一個可以讓下屬自動自發的環境，這才是最重要的。」

講師的一番話讓我瞬間啞口無言，就好像被人用球棒打到頭一樣。

因為在這之前，我想的都是「要如何讓下屬照著我的話做」，但這個想法本身就是錯的。

無論主管的做法或想法有多正確，如果下屬不能認同，並主動去做的話，那麼一點意義也沒有。

即使勉強下屬去做，能在短期內收到成效，但肯定無法持續，也無法得到期望的結果。

「會有想要操縱別人的想法本身就很荒謬」，這句話對我有如當頭棒喝。

從此開始，我徹底改變自己的管理方式，讓自己變成如同片場場務般的角色，

作為專門提供下屬協助的人。我發現，這樣的轉變似乎讓下屬們變得更積極、

更有自信，公司業績也跟著開始上揚。

很多父母希望把孩子教養成自己心目中的理想模樣，所以勉強孩子讀書。

但與其勉強孩子讀書，為人父母者更應該先想想，「該怎麼做，才能讓孩子主動讀書」。

一旦誤解「愛」這個字，濫用父母權限，強迫不聽話的孩子做事，是無視孩子人格的任性父母。

我希望這些父母都要學習什麼才是真正的愛。

（本文作者／嶋津良智）（摘自／不生氣的技術／商周出版）

 背景歌曲: 把悲傷留給自己 - 蔡琴